Marknadsförarens Ordlista

Att anpassa text och innehåll på företagets webbsida på ett sådant sätt att det kommer högt upp i sökmotorer, som till exempel Google, utifrån de ord, begrepp, kampanjer som ditt företag vill vara synliga på.

Viral marknadsföring innebär att ett budskap sprids från person till person på grund av att innehållet i sig är så pass intressant/roligt/spännande att det är värt att sprida vidare. Viral marknadsföring sprids främst via Internet men även mun-till-mun (marknadsföring). Det som är värt att sprida är ofta tävlingar, filmklipp, spel och liknande.

Click-through rate visar andelen av de konsumenter som exponerats för en marknadsföringsaktivitet, som faktiskt agerar. Detta begrepp är vanligt vid nätannonsering och mäter CTR genom att dividera antalet klick på en annons med antalet visningar. Procentsatsen är CTR

Medlem som medvetet postar falska eller kontroversiella budskap på en community i syfte att få uppmärksamhet.

Tjänst på en community vars syfte är att uppmuntra till aktivitet och interaktion mellan medlemmar.

Summan av den trovärdighet som en medlem eller ägaren av en community har hos övriga medlemmar.

Ett diagram som visar relationer (länkar) mellan medlemmar (noder) utan att förklara varför relationerna har uppstått.

Paraplynamn för alla interaktiva tjänster som används för gruppkommunikation, community, blogg etc.

Summan av alla intäktsströmmar och alla kostnadsbesparingar som gör en community lönsam.

Integration av företagets community med CRM-systemet för att koppla sociala medier till verksamhetsprocesserna.