Metod att kategorisera kunders köpbeteende utifrån data som ackumulerats från databaser inom ett lojalitetsprogram. R står för ”recency” F står för ”frequency” M står för ”monytary” De tre variablerna kan viktas olika genom att de tillmäts olika värde.
Begrepp inom DM-analys för att mottagare har tagit del av kommunikation och gjort en aktivitet utifrån den.
Tittarsiffran för just den minut då spoten sänds.
Används för att beskriva trycket i en kampanj. Ofta uttryckt i TRP/vecka.
Person som deltar i en undersökning.
Den procentuella andelen av ett universum (riks eller kanal) som sett/hört ett program vid en given tidpunkt.
Den procentuella andelen — av alla som hör på radio eller tittar på TV vid en viss tidpunkt — en viss kanal eller specifikt program har. Beräknas som rating/total publik.
Antal personer som sett minst tre minuter av ett TV-program.
Hur lång tid man ser på TV totalt eller på en viss kanal.
Varje gång en människa hör/ser ett reklaminslag, som ingår i en kampanj, utgör han/hon en kontakt. En person kan utgöra en eller flera kontakter, beroende på hur många införanden i kampanjen som han/hon hört/sett.