Viral marknadsföring innebär att ett budskap sprids från person till person på grund av att innehållet i sig är så pass intressant/roligt/spännande att det är värt att sprida vidare. Viral marknadsföring sprids främst via Internet men även mun-till-mun (marknadsföring). Det som är värt att sprida är ofta tävlingar, filmklipp, spel och liknande.
Process som syftar till att förankra ett företags verksamhetsmål med syftet med en community.
Medlem med stort socialt kapital som befrämjar ägaren av en community som en anställd, i ord och i handling.
Antalet personer som lyssnar till en radiostation/kanal någon gång under veckan.
Text som läses in ovanpå musik och ljudeffekter i en radioreklamproduktion.
Mått på om undersökningen verkligen mäter det man avser att den ska mäta.